Условия доставки и оплаты
Доставка осуществляется только по предоплате.
Способы доставки
- Нова ПоштаДоставка осуществляется услугами курьерской службы "НОВАЯ ПОЧТА". Стоимость доставки мебели по Украине оплачивается получателем согласно тарифам транспортной компании. При отказе от заказа внесенная Вами предоплата не возвращается. Доставка транспортными компаниями осуществляется в любой населенный пункт после внесения предоплаты в размере 20% стоимости заказа (заказ до 1000 грн - предоплата 100%). Важно! Подписывайте документ о принятии только после того, как в полной мере убедиться в надлежащем состоянии целостности заказа. Независимо от выбранного Вами способа доставки необходимо выполнить ряд обязательных действий при получении товара: • тщательно осмотреть внешний вид заводской упаковки на предмет ее целостности; • проверить наличие всех деталей и сопроводительных документов; • проверить все стеклянные элементы и фасады на наличие различных дефектов и повреждений (сколы, трещины, потертости, царапины и т.п.); • проверить количество мест - оно должно соответствовать количеству, заявленному в ТТН. В случае обнаружения каких-либо повреждений Вам необходимо: • совместно с представителем транспортной компании сделать фотографии этих повреждений; • заполнить соответствующий документ «Акт приема-передачи»; • оформить «Претензию» или отказаться от заказа; • Обязательно связаться с нами! Менеджер проконсультирует и подскажет, как правильно решить этот вопрос. Полную ответственность за сохранность и целостность вашего заказа при доставке несет транспортная компания.
- Самовывоз
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
Гарантия:
Гарантия, в зависимости от типа мебели, составляет от 12 месяцев с момента покупки при правильной эксплуатации мебели в нормальных условиях. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним производственные дефекты, а если невозможно устранить дефект (рассматривается индивидуально) – заменим бракованную деталь.
Перед сборкой мебели покупателем необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин, соответствия цвета всех элементов изделия). При обнаружении брака - приостановить сбор, т.К. детали мебели со следами установки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке.
Гарантия аннулируется: если заменяемая часть уже была установлена или есть явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт, прорезано отверстие, установлено зеркало или стекло. При обнаружении брака сообщите по телефону, указанному в товарном чеке. По окончании сборки до конца гарантийного срока храните товарный чек и маркировочные ярлыки из упаковок.
Рекламации принимаются только при наличии товарного чека, самого изделия или отдельных элементов и "оригинальной упаковке". В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.
Гарантия не распространяется, если:
- нарушены правила и условия эксплуатации мебели
- восстановление и ремонт мебели производились Покупателем самостоятельно
- мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования
- изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем
- истек гарантийный срок
- если есть дефекты, сообщенные или известные покупателю к продаже и через которые покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации
Перед сборкой мебели покупателем необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин, соответствия цвета всех элементов изделия). При обнаружении брака - приостановить сбор, т.К. детали мебели со следами установки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке.
Гарантия аннулируется: если заменяемая часть уже была установлена или есть явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт, прорезано отверстие, установлено зеркало или стекло. При обнаружении брака сообщите по телефону, указанному в товарном чеке. По окончании сборки до конца гарантийного срока храните товарный чек и маркировочные ярлыки из упаковок.
Рекламации принимаются только при наличии товарного чека, самого изделия или отдельных элементов и "оригинальной упаковке". В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.
Гарантия не распространяется, если:
- нарушены правила и условия эксплуатации мебели
- восстановление и ремонт мебели производились Покупателем самостоятельно
- мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования
- изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем
- истек гарантийный срок
- если есть дефекты, сообщенные или известные покупателю к продаже и через которые покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации